Voicemail aufnehmen: 5 Mythen entlarvt

Mythos 1: Je länger die Nachricht, desto professioneller der Eindruck

Was stimmt wirklich: Niemand ruft ein Unternehmen an, um sich einen langen Monolog anzuhören. Wer Sie anruft, möchte schnell Hilfe erhalten oder eine klare Anweisung bekommen. Je mehr Nebensächlichkeiten Sie in den Text packen, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Anrufer auflegt, noch bevor der Piepton ertönt.

Eine effiziente Nachricht enthält nur das Wesentliche:

1. Wen der Anrufer erreicht hat (Ihr Firmenname).
2. Den Grund der Abwesenheit, kurz und prägnant.
3. Den genauen Zeitpunkt, an dem Sie wieder erreichbar sind.
4. Was der Anrufer jetzt am besten tun kann (eine Nachricht hinterlassen oder eine E-Mail senden).

Mythos 2: Sie lesen einen Voicemail-Text ab, als wäre es ein Flyer

Was stimmt wirklich: Geschriebene Sprache ist keine gesprochene Sprache. Ein Satz, der auf dem Papier sehr professionell wirkt, klingt durch einen Telefonhörer schnell verkrampft und distanziert.

Regie-Tipp: Verfassen Sie Ihren Text nicht wie einen formellen Brief, sondern als würden Sie einen Kunden am Schalter begrüßen. Setzen Sie bewusst Kommas an Stellen, wo eine Stimme eine Pause machen muss. Dieser Atemraum gibt dem Zuhörer Zeit, Informationen wie eine E-Mail-Adresse oder Öffnungszeiten zu verarbeiten.

Mythos 3: Ein beliebiges Voicemail-Muster funktioniert für jedes Unternehmen

Was stimmt wirklich: Ein Muster aus dem Internet zu nehmen und es wörtlich vorzulesen, schadet Ihrer Marke. Eine Anwaltskanzlei erfordert einen anderen Stimmklang und eine andere Wortwahl als eine kreative Digitalagentur.

Es geht nicht nur um die Worte auf dem Papier, sondern um den Ton, den Sie anschlagen. Unsere flämischen Stimmen wie Serge und Eveline wissen genau, wie sie die Balance zwischen professionell und zugänglich halten. Sie passen Rhythmus und Intonation an die Identität Ihres Unternehmens an.

Mythos 4: Schnell selbst etwas auf ein Mobiltelefon sprechen spart Geld

Was stimmt wirklich: Selbst eine Nachricht in einem unordentlichen Büro aufzunehmen, führt fast immer zu Rauschen, einem hohlen Klang und einer zögerlichen Intonation. Das kostet Sie auf Dauer Kunden, die an Ihrer Professionalität zweifeln.

Mit unserem Angebot von 94 professionellen Sprechern wählen Sie sofort eine Stimme, die klar klingt und Vertrauen weckt. Unser Kunde Footcare formulierte es nach seiner Aufnahme so: „Gut im Web zu finden und auch schnell eine Reaktion mit einem sehr schnellen Service. Wir haben jetzt eine professionelle Voicemail mit einer sehr schönen Stimme!“

Mythos 5: Eine einzige eingerichtete Voicemail ist für das ganze Jahr ausreichend

Was stimmt wirklich: Anrufer merken sofort, wenn eine Nachricht veraltet ist. Eine Ansage über die Sommerferien, die im Oktober noch zu hören ist, hinterlässt einen schlampigen Eindruck. Arbeiten Sie mit einem festen Grundskript, aber stellen Sie sicher, dass Sie bei Feiertagen, Brückentagen oder Betriebsschließungen schnell umschalten können.

Häufig gestellte Fragen

Wie lang darf eine geschäftliche Voicemail maximal sein?

Halten Sie die Nachricht vorzugsweise zwischen 15 und 25 Sekunden. Das ist lang genug, um die nötigen Informationen zu geben, und kurz genug, um die Aufmerksamkeit des Anrufers zu halten.### Sollten Sie Ihre Voicemail auch auf Französisch oder Englisch einsprechen lassen? In Belgien ist eine mehrsprachige Nachricht oft eine kluge Wahl. Unsere belgischen Stimmen wie Eveline und Serge sprechen neben Flämisch auch fließend Französisch, Englisch und Deutsch. So helfen Sie all Ihren Kunden auf gastfreundliche Weise. Sie müssen nicht für jede Sprache einen anderen Sprecher engagieren.

Wie sorgen Sie dafür, dass der eingesprochene Text natürlich klingt?

Vermeiden Sie komplizierte Fachbegriffe und lange Satzreihen mit Nebensätzen. Lautes Vorlesen beim Schreiben hilft. Wo Sie stolpern, wird auch der Sprecher Schwierigkeiten haben. Schreiben Sie, wie Sie sprechen.

Möchten Sie vermeiden, bei der Aufnahme Ihrer Telefonansagen danebenzugreifen? Sehen Sie sich die Möglichkeiten für eine professionelle Voicemail produzieren lassen an. Denken Sie gemeinsam mit uns über die richtige Stimme und den passenden Ton für Ihr Unternehmen nach.