Telefonia e menu

Menu automatico di un centralino telefonico (IVR) che instrada i chiamanti in base alle scelte effettuate.

Voice-over per menu telefonici, messaggi di attesa e segreterie. Calcoliamo il costo per prompt (un breve messaggio) o per parola, a seconda dell'ambito. Per progetti di telefonia…

Un IVR (Interactive Voice Response) è un sistema telefonico automatizzato che offre ai chiamanti la possibilità di effettuare scelte in un menu tramite la tastiera o la voce. Perc…

Menu a scelta IVR con opzioni ("prema 1", "prema 2"). Aiuta i chiamanti a raggiungere più velocemente il servizio corretto.

Musica durante l'attesa. Tecnicamente deve essere adatta ai centralini telefonici (qualità/codec).

Messaggio riprodotto mentre il chiamante è in attesa. Può fornire informazioni e rendere l'attesa più piacevole.

Il breve saluto che un chiamante ascolta prima o al momento della risposta. Spesso è il primo punto di contatto del centralino.

La frase di apertura della segreteria telefonica o del centralino. Breve, cordiale e chiara.

Un breve messaggio che informa della tua assenza, con istruzioni su cosa può fare chi chiama.

Un messaggio di segreteria telefonica per la chiusura durante un giorno festivo, con un canale alternativo o gli orari di apertura.

Un messaggio di segreteria per quando sei chiuso (temporaneamente) per ferie, con un'indicazione chiara della data di rientro.

Un messaggio in segreteria che conferma la chiusura e chiarisce quando sarete nuovamente raggiungibili.

Un messaggio che viene riprodotto quando non rispondi al di fuori degli orari di apertura, con il passaggio successivo per chi chiama.

Messaggio che informa della vostra temporanea irreperibilità e di quando sarete di ritorno, con un canale alternativo.

Termine francese per "segreteria telefonica" (spesso più informale). In ambito aziendale si usa anche "messagerie vocale".

Termine commerciale francese per la segreteria telefonica. Viene spesso utilizzato in contesti professionali.