Qual a duração ideal para a minha saudação telefónica?

Mantenha a concisão. Uma saudação de boas-vindas ideal dura entre 10 e 15 segundos. O menu de opções deve guiar quem telefona ao departamento correto em até 30 segundos. Priorize a experiência de quem liga: o objetivo é ser atendido com agilidade e excelência.