Voor een Belgisch publiek kiest men vaak voor een sympathieke Vlaamse stem. Stemmen zoals Kristien of Annelies brengen een natuurlijke warmte over die bellers meteen op hun gemak stelt. Richt jouw organisatie zich op de Nederlandse markt, dan passen stemmen zoals Petra of Jakob weer beter bij de lokale verwachtingen. Voor internationale organisaties zijn er moedertaalsprekers beschikbaar zoals Ian of Sarah voor Engels, Joel voor Spaans, of Florian voor Deens.
Welke fouten moet je vermijden bij de regie en opname?
Bij het opnemen van een telefoonmenu gaat het niet alleen om het voorlezen van de tekst, maar vooral om het tempo en de articulatie. Telefoonlijnen snijden van nature bepaalde frequenties uit het geluid weg. Daardoor moet een stemacteur extra helder spreken zonder geforceerd te klinken.
Een belangrijke inzending uit de praktijk van onze stemregie:
Regisseurstip: Laat tijdens de opname steeds een adempauze van exact één seconde vallen tussen de afdelingsnaam en het cijfer. Deze korte rustperiode geeft de hersenen van de beller de tijd om de informatie te verwerken, waardoor het aantal verkeerde keuzes drastisch daalt.
Daarnaast is de exacte uitspraak van bedrijfsnamen of merknamen een belangrijk aandachtspunt. Zo gaf klant Arnold in zijn beoordeling aan dat een kleine correctie in de merkuitspraak na de eerste versie meteen zorgde voor het perfecte eindresultaat. Goede communicatie vooraf over de klemtoon voorkomt heropnames.
De kosten voor het inspreken van telefonieberichten zijn maatwerk. Ze hangen af van het aantal losse voicemenus, de gewenste talen en de lengte van de teksten. Omdat telefoonberichten een ander gebruik kennen dan bijvoorbeeld een radiospot, gelden hiervoor specifieke tarieven op aanvraag.
Wanneer je kiest voor meertalige stemmen, zoals Kristien die naast Vlaams ook Frans, Engels, Duits en Spaans kan inspreken, kun je het menu in meerdere talen door dezelfde vertrouwde stem laten verzorgen. Dat behoudt de herkenbaarheid van jouw merk over verschillende taalgrenzen heen.
