FAQ ·Voices Schweiz
Hoe lang moet mijn telefoonboodschap zijn?
Telefonie & IVRconsideration

Antwoord
Houd het kort en bondig. Een welkomstbericht is ideaal tussen de 10 en 15 seconden. Een keuzemenu moet de beller binnen 30 seconden naar de juiste afdeling leiden. Denk vanuit de beller: die wil zo snel mogelijk geholpen worden.