Warteschleifen-Marketing
Nutzen Sie die Wartezeit, um Anrufer über neue Produkte, Dienstleistungen oder Sonderaktionen zu informieren.
Eine Werbebotschaft, auch als „On-Hold-Marketing“ bezeichnet, ist eine gesprochene Werbe- oder Informationsansage, die in der Warteschleife abwechselnd mit Musik abgespielt wird. Dies ist eine effektive Methode, um Anrufer, die ohnehin bereits Interesse an Ihrem Unternehmen haben, auf Upselling-Möglichkeiten, Veranstaltungen oder neue Dienstleistungen aufmerksam zu machen.
Der Anrufer ist bereits in der Leitung und hört aufmerksam zu.
Informieren Sie den Anrufer über Sonderaktionen oder neue Dienstleistungen, die ihm noch nicht bekannt waren.
Kunden sprechen das Thema der beworbenen Aktion proaktiv an.
Überlegen Sie sich, welche Aktion oder Dienstleistung Sie in den Vordergrund stellen möchten.
Wählen Sie eine ansprechende Stimme und kombinieren Sie diese mit lizenzfreier Hintergrundmusik.
Ansprechende, begeisterte Intonation
Optionaler Mix mit lizenzfreier Musik
Sofort kompatibel mit Ihrer Telefonanlage
Ideal für zeitlich begrenzte Kampagnen
Wählen Sie eine Stimme, die Ihrer Marke und Ihrem Angebot Dynamik verleiht.
Nachfolgend finden Sie zwei Beispielskripte. Ersetzen Sie [Firmenname] und die Handlungsaufforderung durch Ihr eigenes Angebot. Möchten Sie diese professionell einsprechen lassen? Das kümmern wir uns gerne für Sie.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wussten Sie, dass [Firmenname] derzeit eine [Aktion oder ein Angebot] anbietet? Fragen Sie gerne unseren Mitarbeiter danach, der sich gleich um Sie kümmern wird.
Warum dieses Skript funktioniert
Een selectie uit onze volledige scriptbibliotheek. Kopieer, personaliseer met je eigen gegevens en bestel de opname.
Nicht, wenn sie subtil und relevant ist. Achten Sie darauf, dass die Werbung einen Mehrwert bietet, wechseln Sie sie mit Musik ab und sorgen Sie dafür, dass die Stimme nicht zu „aufdringlich“ klingt. Dosieren Sie die Häufigkeit sorgfältig.
Vorzugsweise in der Warteschlange oder im Halte-Modus (On-Hold-Marketing). Es ist auch möglich, dies als kurze Einleitung direkt nach der Begrüßungsansage einzublenden; gehen Sie dabei jedoch zurückhaltend vor, um den Anrufer nicht zu lange vom Menü fernzuhalten.
Nutzen Sie Ihre Warteschlange als effektiven Marketingkanal mit einer professionellen Werbebotschaft.
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Studioqualität, kompatibel mit Ihrer VoIP-Telefonanlage, 3CX, Teams oder einer herkömmlichen Telefonanlage
Vertraut von Marken und Agenturen
Stille in der Warteschlange ist eine verpasste Chance. Eine subtil gestaltete Werbebotschaft, die mit der richtigen Intonation vorgetragen wird, weckt das Interesse und sorgt dafür, dass der Anrufer die Wartezeit als kürzer und informativer empfindet. Zudem ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass er das Produkt direkt anspricht, sobald er mit dem Mitarbeiter spricht.
Wechseln Sie die Werbeanzeige mit Ihren üblichen „Bitte haben Sie einen Moment Geduld“-Meldungen ab.
Willkommen bei [Firmenname]. Neu bei uns: [Produkt oder Dienstleistung]. Neugierig geworden? Unser Mitarbeiter informiert Sie gerne näher darüber, oder schauen Sie doch schon einmal auf unserer Website vorbei.
Warum dieses Skript funktioniert
Wenn Sie saisonale Aktionen (wie Black Friday oder Sommerrabatte) anbieten, empfiehlt es sich, diese regelmäßig anzupassen. Achten Sie darauf, dass alte Werbeaktionen rechtzeitig entfernt werden, um Verwirrung zu vermeiden.
Ja, wir können den eingesprochenen Werbetext professionell mit unserer lizenzfreien Wartemusik abmischen, sodass Sie eine nahtlose, einsatzbereite Audiodatei erhalten.
Das trägt in der Tat sehr gut zum Engagement bei. Denken Sie beispielsweise an die Bekanntgabe einer gewonnenen Auszeichnung, die Ankündigung einer neuen Filiale oder die Suche nach neuen Mitarbeitern (Employer Branding).
Möchten Sie Wartemusik? Wählen Sie einen lizenzfreien Titel aus unserer Bibliothek oder lassen Sie es weg. Ein möglicher Aufpreis erscheint sofort im Gesamtpreis.
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