KeuzemenuNederlands
Welkom bij [bedrijfsnaam]. Welcome at [bedrijfsnaam]. Voor Nederlands druk 1 For English press 2
Mensagens de voz e menus de opções · TI e software
Dê uma imagem tão profissional quanto as soluções de TI que fornece.
Reduza a frustração dos utilizadores que ligam, filtre os pedidos de assistência de forma eficiente e transmita tranquilidade em caso de avarias.
Tesla
Carrefour
Colruyt
MediaMarkt
Nestlé
Goodyear
Douwe Egberts
Bongo
Tempur
Kwantum
Por que razão uma boa voz ao telefone é essencial no setor das TI e do software
Uma empresa de TI ou de software recebe uma chamada no momento mais delicado: há uma avaria, um prazo a cumprir ou um utilizador que não consegue resolver o problema. É precisamente nesse momento que a primeira voz ao telefone determina se quem liga se sente tranquilizado ou ainda mais frustrado. Um menu de opções gravado de forma profissional ameniza essa tensão, encaminha a questão para a linha correta e mantém o seu serviço de assistência disponível para o trabalho essencial.
Triagem eficiente de pedidos
Voorkom dat je 2nd-line engineers vragen over facturen beantwoorden. Een helder keuzemenu leidt de beller meteen naar de juiste afdeling.
Gestão de incidentes
Grote storing? Vang bellers proactief op met een professionele nood-boodschap, zodat je helpdesk niet overbelast raakt.
Conformidade 24/7 com o SLA
Klanten met een kritiek probleem buiten kantooruren feilloos doorverbinden met je engineer van wacht.
Como configurar a sua telefonia informática em três passos
Gravamos vozes para atendimento telefónico, mensagens de IVR e mensagens de espera para serviços de assistência técnica, prestadores de serviços geridos, plataformas SaaS e integradores de sistemas. Sem complicações: basta escolher uma voz, fornecer o seu texto ou partir de um exemplo já pronto, e receberá uma gravação de estúdio de alta qualidade que funciona imediatamente no 3CX, no Microsoft Teams, numa central Asterisk ou na sua própria solução VoIP.
Configure um menu de opções claro
De meeste support-telefoons verliezen tijd doordat elke beller op dezelfde lijn binnenkomt: een vraag over een factuur belandt bij een engineer die met een productie-incident bezig is. Een heldere triage-boodschap stuurt de beller vooraf naar de juiste afdeling, of dat nu technische ondersteuning, administratie of sales is, zodat 1st-line precies krijgt wat het aankan en 2nd-line ongestoord doorwerkt.
Gerencie proativamente as falhas
Bij een grote storing telt elke seconde. Een proactieve incident-boodschap vertelt bellers meteen dat je het probleem kent en eraan werkt, zodat ze geen ticket hoeven aan te maken en je helpdesk niet volloopt met dezelfde melding. Buiten kantooruren stuur je klanten met een 24/7 SLA feilloos naar de engineer van wacht, terwijl de rest netjes een bericht inspreekt.
Grave em vários idiomas
Alles wordt opgenomen door professionele stemacteurs, in de taal die je klant verwacht: Nederlands, Frans of Engels, en meertalig in één menu waar dat past. Je krijgt het bestand in het juiste formaat (.wav voor de meeste centrales, .mp3 waar dat handiger is), op het juiste volume en zonder ruis. Updaten kan altijd: nieuwe openingsuren, een gewijzigd menu of een tijdelijke storingsmelding spreken we los opnieuw in.
O que irá receber
Acompanhamos-te de A a Z: do aconselhamento do texto à voz mais adequada para a tua empresa.
Gravação em estúdio realizada por um ator de voz profissional, não por uma voz sintética.
Fornecido nos formatos .wav e .mp3, com o volume adequado e sem ruído.
Compatível com o 3CX, o Microsoft Teams, o Asterisk/FreePBX ou a sua própria central VoIP.
Multilíngue em neerlandês, francês e inglês, também reunidos num único menu de opções.
É sempre possível atualizar os horários de funcionamento, as opções do menu ou comunicar uma avaria.
KeuzemenuNederlands
Welkom bij [bedrijfsnaam], onze kantoren zijn momenteel gesloten. Enkel voor een dringend technisch probleem druk 1. Opgelet, bij deze oproep kunnen kosten worden aangerekend. Voor alle andere zaken gelieve ons terug te bellen tijdens de kantooruren of een mailtje te sturen naar [e-mailadres].
KeuzemenuFrans
Bienvenue chez [bedrijfsnaam]. Nos bureaux sont actuellement fermés. Seulement pour un problème technique urgent, appuyez 1. Attention, à cet appel des coûts peuvent être imputés. Pour toute autre question, veuillez nous rappeler pendant les heures de bureau ou envoyer un e-mail à [e-mailadres].
KeuzemenuEngels
Welcome to [bedrijfsnaam], our offices are currently closed. Only for an urgent technical issue, press 1. Please note: costs may be charged for this call. For all other matters, please call back during office hours or send an e-mail to [e-mailadres].
VoicemailDuits
Dit is het automatische antwoordapparaat van [bedrijfsnaam].
TelefonieDuits
Op maandag, dinsdag en donderdag zijn we open [openingsuren|van 10u tot 18u].
Meer voorbeelden?
Solicite já o seu orçamento personalizado
Perguntas frequentes sobre telefonia para empresas de TI
In welke bestandsformaten lever je de telefoonstem aan?
Standaard leveren we .wav (meestal 8 kHz of 16 kHz, mono) voor klassieke telefooncentrales en .mp3 waar dat handiger is. We stemmen het formaat, de samplerate en het volume af op jouw systeem, of dat nu 3CX, Microsoft Teams, Asterisk/FreePBX of een gehoste VoIP-oplossing is. Laat je systeem weten en je krijgt een bestand dat meteen werkt.
Kan ik mijn keuzemenu in meerdere talen laten inspreken?
Ja. We werken met native stemacteurs voor Nederlands, Frans en Engels, en we nemen ook meertalige menu’s op waarin de beller eerst zijn taal kiest. Voor een Belgische support-lijn is een NL/FR/EN-menu de meest gevraagde opzet; we adviseren graag over de volgorde en de formulering per taal.
Hoe snel kan een storingsboodschap online staan?
Voor verwachte situaties leveren we vooraf een set boodschappen die je zelf in je centrale activeert: een algemene triage, een incident-melding en een buiten-kantooruren-tekst. Zo zet je bij een storing meteen de juiste boodschap live zonder te wachten op een opname. Voor een specifieke, nieuwe tekst spreken we die los in en bezorgen we het bestand zo snel mogelijk.
Kan ik de voorbeeldteksten zelf aanpassen aan mijn bedrijf?
Zeker. Elk voorbeeld bevat duidelijke plekken zoals [Bedrijfsnaam] en [Naam Dienst/Platform] die je invult met je eigen gegevens. Je kopieert de tekst, past de placeholders aan en gebruikt hem als brief voor de opname. Wil je liever dat wij meedenken over de juiste toon? Dat doen we standaard mee bij elke opdracht.
Wat als mijn openingsuren of menu later veranderen?
Updates zijn altijd mogelijk. Nieuwe openingsuren, een extra menukeuze of een tijdelijke boodschap nemen we los opnieuw op, in dezelfde stem en stijl als je bestaande menu, zodat alles consistent klinkt. Zo blijft je telefonie meegroeien met je dienstverlening.
Welke stem past het best bij een IT-bedrijf?
Voor IT en software werkt een kalme, heldere en competente stem het best: die straalt rust en controle uit, juist wanneer de beller gestrest is. Je kiest zelf uit onze stemmen en kunt demo’s beluisteren; we helpen je graag de toon te kiezen die past bij je merk en je doelgroep.
Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?
Wil je wachtmuziek? Kies een rechtenvrije track uit onze bibliotheek of laat het weg. Je ziet de eventuele toeslag meteen in je totaal.
Scripts en audio: kies, beluister, kopieer
Kant-en-klare voorbeelden met speler en tekst. Vervang de placeholder [Bedrijfsnaam] en je menu staat klaar.