La última impresión
Concluya cada conversación o menú de opciones de forma educada con un agradecimiento, antes de que se corte la conexión.
Un mensaje de cierre es un mensaje de audio breve y cortés que se reproduce justo antes de que el sistema telefónico corte la llamada automáticamente. Se utiliza tras la reproducción de un mensaje informativo automático, al final de una encuesta o cuando las personas llaman fuera del horario de oficina y no hay buzón de voz disponible.
Una despedida amable demuestra respeto hacia el cliente.
La persona que llama está segura de que el menú o el proceso se ha completado con éxito.
La última impresión suele ser la que más perdura.
Un «clic» brusco al final de la llamada puede resultar descortés. Al agradecer explícitamente a la persona que llama por su tiempo o su interés, dejará una impresión positiva y duradera que se ajusta a la imagen profesional de su marca.
Configure este archivo como el último paso en su centralita telefónica.
Te acompañamos de la A a la Z: del asesoramiento del texto a la voz más adecuada para tu empresa.
Una toma breve y contundente
Posibilidad de utilizar diferentes entonaciones (formal o cordial)
Archivo de audio listo para subir
Coherencia con el resto de sus mensajes del IVR
Entrega rápida
Gracias por su llamada a [Nombre de la empresa]. Nos alegra haber podido ayudarle. Le deseamos que tenga un buen día y esperamos volver a atenderle en otra ocasión.
¿Por qué funciona este script?
Gracias por su llamada a [Nombre de la empresa]. Siempre puede encontrar más información en nuestra página web. Le deseamos que tenga un buen día y hasta la próxima.
¿Por qué funciona este script?
Bijvoorbeeld: 'Bedankt voor uw telefoontje. We wensen u nog een prettige dag verder.' of 'Bedankt voor uw interesse in [Bedrijf]. Tot ziens.'
Als je bellers de mogelijkheid geeft om via een keuzemenu louter informatie op te vragen (bijv. openingstijden) en het systeem moet daarna de verbinding verbreken, is een afsluiter sterk aan te raden om de beller niet abrupt af te kappen.
Nee, de telefooncentrale doet dit. Je stelt in de flow van je centrale in dat na het afspelen van deze specifieke audiotrack het commando 'hang up' of 'verbreek verbinding' wordt uitgevoerd.
Ja, dit is een perfecte manier om de klant te bedanken voor hun deelname aan een post-call klanttevredenheidsonderzoek.
Voor de beste, meest consistente merkervaring raden we sterk aan om voor alle prompts in je IVR-systeem dezelfde stemacteur in te schakelen.
Wil je wachtmuziek? Kies een rechtenvrije track uit onze bibliotheek of laat het weg. Je ziet de eventuele toeslag meteen in je totaal.
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